ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

онлайн-сервиса «Двое» / «ДВОЕ» (dvoje.ru)

Редакция 3.0 Дата вступления в силу: 27 августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в смысле ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданина РФ Воронцов Константин Эдуардович, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 213004332893 (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания цифровых услуг (не купли-продажи товара) с любым дееспособным физическим лицом — потребителем (далее — Заказчик).

Настоящая Оферта адресована потребителям (физическим лицам). Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Платные услуги оказываются по отдельному письменному договору; настоящая Оферта к таким лицам не применяется.

Заказчики — Пары являются потребителями; к отношениям применяются императивные нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) в части, применимой к цифровым услугам.

Акцептом оферты является оформление заказа и оплата выбранной Платной услуги на Сайте https://dvoje.ru (далее — Сайт), в том числе конклюдентные действия и отметка чекбокса «Я принимаю условия оферты» на странице оплаты. При регистрации в Сервисе Оферта не акцептуется.

Настоящая Оферта регулирует отношения с Заказчиками — пользователями Сервиса (в т.ч. Парами) в части Платных услуг. Бесплатный функционал Сервиса регулируется Пользовательским соглашением. Условия информационного размещения для Подрядчиков публикуются в «Условиях размещения в каталоге площадок и подрядчиков» и не включают агентское / комиссионное вознаграждение за сделки между Парой и Подрядчиком.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику возмездные цифровые услуги доступа к функционалу онлайн-сервиса планирования свадьбы «Двое» и/или предоставляет цифровой контент, а Заказчик оплачивает и принимает их на условиях настоящей Оферты.

1.2. Исполнитель оказывает следующие виды платных Услуг (перечень может расширяться; актуальный перечень и стоимость — на Сайте):

предоставление доступа к премиальным шаблонам оформления сайта-приглашения;
предоставление премиальной (короткой / «красивой») ссылки на сайт-приглашение;
предоставление возможности безлимитной отправки уведомлений гостям.

1.3. Не входят в предмет настоящей Оферты и не оказываются Исполнителем в статусе плательщика НПД в рамках данного комплекта документов:

продажа и поставка физических товаров;
агентские, комиссионные, посреднические услуги;
взимание процента / доли от сделки Пары и Подрядчика;
продажа «лидов», эскроу, платные заявки «после сделки»;
организация свадьбы «под ключ».

1.4. Бесплатный функционал Сервиса (кабинет пары, гости, RSVP, каталог и т.д.) регулируется Пользовательским соглашением, опубликованным на Сайте, и не требует оплаты.

1.5. Сервис является информационно-организационным инструментом. Исполнитель не оказывает посреднических, агентских услуг и не получает вознаграждения (комиссии) от сделок Пользователей с площадками и подрядчиками; каталог носит информационный характер. Исполнитель не является стороной договоров между Парой и Подрядчиком.

2. Порядок заключения договора

2.1. Оферта считается акцептованной с момента успешной оплаты заказа на Сайте при условии принятия условий Оферты на странице оплаты (чекбокс) и/или совершения иных явно указанных на Сайте конклюдентных действий.

2.2. Договор считается заключённым в письменной форме (п. 2 ст. 434 ГК РФ) посредством электронного документооборота: заказ, платёжный документ, чек.

2.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

ознакомился с Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, Правилами оплаты и возврата;
обработка персональных данных осуществляется для исполнения настоящего Договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а в иных случаях — на основании согласия субъекта;
обладает право- и дееспособностью.

3. Стоимость и оплата

3.1. Цены указываются на Сайте в российских рублях. Исполнитель — плательщик НПД и не является плательщиком НДС в общем порядке (если иное не изменится по закону / статусу).

3.2. Оплата производится способами, доступными на Сайте, через платёжного партнёра ООО «Робокасса» (Robokassa). До подключения эквайринга приём оплаты через Сайт может быть недоступен; в этом случае договор по онлайн-оплате не считается заключённым, персональные данные плательщика партнёру не передаются.

3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным партнёром / зачисления средств Исполнителю.

3.4. Исполнитель при получении оплаты формирует и передаёт Заказчику чек (приход) в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима „Налог на профессиональный доход“».

3.5. Исполнитель вправе изменять цены на будущее; на уже оплаченный период цена не пересчитывается в сторону увеличения, если иное прямо не согласовано.

3.6. Исполнитель не получает, не передаёт и не хранит реквизиты платёжных карт Заказчиков. Приём оплаты осуществляет платёжный партнёр Robokassa по собственным правилам и в своём контуре; Исполнителю передаются сведения о факте оплаты, сумме и идентификаторе платежа.

4. Срок и момент оказания услуг

4.1. Доступ активируется, как правило, автоматически после оплаты (обычно незамедлительно, не позднее 24 часов).

4.2. Услуга считается оказанной в момент открытия Заказчику соответствующего функционала (активации шаблона, премиальной ссылки, опции безлимита уведомлений).

4.3. Автопродление применяется только если явно включено Заказчиком и технически реализовано. В соответствии с п. 4.2 ст. 16.1 ЗоЗПП Исполнитель обеспечивает возможность отказа от использования сохранённых платёжных реквизитов для периодических платежей в электронной форме (личный кабинет и/или обращение на контактный e-mail Исполнителя).

4.4. Стороны согласовали, что оказание Услуг не оформляется актом; факт оказания подтверждается активацией доступа и/или платёжным документом и чеком по 422-ФЗ.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:

оказать цифровые услуги с качеством, обычно предъявляемым к SaaS аналогичного назначения;
обеспечить доступ к оплаченному функционалу в течение оплаченного срока при соблюдении Заказчиком условий использования;
соблюдать требования законодательства о персональных данных;
формировать и передавать Заказчику чек (приход) по 422-ФЗ (п. 3.4).

Плановые технические работы проводятся с уведомлением на Сайте и/или в кабинете разумным сроком до начала работ. Целевая доступность Сервиса — не ниже 95% в календарный месяц. Этот показатель носит информационный характер и не расширяет ответственность Исполнителя сверх настоящей Оферты и закона.

5.2. Исполнитель вправе:

привлекать третьих лиц (хостинг, email-рассылка, платёжный партнёр Robokassa) без передачи Заказчику статуса стороны договора с ними;
приостанавливать доступ при нарушении Пользовательского соглашения, для технического обслуживания;
обновлять Сервис, изменяя интерфейс и несущественные детали функционала при сохранении существа оплаченной услуги;
изменять сроки оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, публикуя изменения на Сайте. Новые / изменённые условия действуют только в отношении Договоров, заключаемых после их публикации.

5.3. Заказчик обязан:

своевременно оплачивать Платные услуги;
соблюдать Пользовательское соглашение;
не передавать доступ к оплаченному функционалу третьим лицам в коммерческих целях без согласия Исполнителя.

6. Отказ от услуги и возврат

6.1. Услуга считается оказанной в момент, указанный в п. 4.2.

6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы. Фактически понесённые расходы подтверждаются Исполнителем документально; при отсутствии подтверждённых расходов возврат осуществляется в полном объёме.

6.3. Требование о возврате средств направляется на e-mail Исполнителя. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (через Robokassa на карту плательщика), в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования. При возврате Исполнитель формирует чек на возврат (корректировку) в порядке 422-ФЗ. Если платная Услуга была активирована и использована Заказчиком, стоимость такой Услуги возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, в том числе при существенном недостатке услуги или невозможности её использования по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель (п. 6.5). Критерии «использована» — в Правилах оплаты и возврата.

6.4. Подробный порядок заявлений о возврате — также в Правилах оплаты и возврата. При расхождении с императивными нормами ЗоЗПП применяются нормы закона.

6.5. При существенном недостатке услуги либо невозможности оказания по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы в соответствии с Законодательством.

7. Ответственность

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Законодательством и настоящей Офертой.

7.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги по причинам, зависящим от Заказчика (неверный email, утрата доступа к Аккаунту по вине Заказчика и т.п.), а также за обстоятельства непреодолимой силы (п. 7.6).

7.3. Ограничения ответственности не применяются в части, противоречащей императивным нормам о защите прав потребителей.

7.4. Ограничения ответственности Исполнителя применяются в пределах, допущенных действующим законодательством РФ; Исполнитель отвечает за умысел и грубую неосторожность в соответствии с законом.

7.5. Оказание Платных услуг не изменяет статуса Исполнителя как информационного посредника в отношении Контента Пользователя (ст. 1253.1 ГК РФ). Ответственность за такой Контент и порядок заявлений правообладателей определяются Пользовательским соглашением и документом «Порядок рассмотрения жалоб на пользовательский контент».

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, массовые сбои сетей связи и инфраструктуры вне разумного контроля стороны. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента, когда это стало возможным, и по запросу представляет документ уполномоченного органа (при наличии). Если форс-мажор длится свыше 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от Договора; предоплата за неоказанный период Услуги возвращается в соответствии с законом.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется согласно Политике обработки персональных данных. Для исполнения настоящего Договора обработка ведётся на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; в иных случаях — на основании согласия субъекта.

8.2. Исполнитель обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача не осуществляется.

9. Изменение и расторжение

9.1. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Оферты на Сайте. К уже заключённым Договорам применяется редакция на момент оплаты (п. 5.2); новые условия — только для Договоров после публикации, если иное не требуется законом.

9.2. Договор действует в течение оплаченного срока доступа к соответствующей Услуге и прекращается по его истечении, если не продлён.

10. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Воронцов Константин Эдуардович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 213004332893
ОГРН / ОГРНИП: не применяется (физическое лицо, НПД)
Контактный телефон: +7 993 553-27-48
Контактный e-mail: dvoje-wedding@yandex.ru
Адрес для корреспонденции: Российская Федерация; полный адрес указывается по запросу
Сайт: https://dvoje.ru
Дополнительный адрес (алиас): https://двое.москва/ (ведёт на тот же Сайт)
Оферта: https://dvoje.ru/legal/oferta